RPA (Robotic Process Automation) es la automatización de tareas repetitivas a través de algoritmos de software específicos con el objetivo de disminuir la intervención humana. Entre sus principales ventajas, se pueden mencionar que permite la asignación de tareas de mayor valor agregado para los empleados, la eliminación de errores humanos y la optimización del tiempo. En esta nota te explicamos en qué consiste RPA, los beneficios para las empresas y cuál es la solución de Robotic Process Automation de IBM.

¿En qué consiste?

RPA ayuda a las empresas a automatizar tareas con alto grado de repetición, normalmente realizadas por personas. A través de “bots”, se replican las acciones de los humanos que interactúan con las interfaces de las aplicaciones. De esta forma, se eleva la productividad de los empleados y permite que éstos hagan foco en tareas de mayor valor agregado.

¿Cuáles son las ventajas del RPA?

• Eficiencia: ejecuta de forma eficaz altos volúmenes de trabajo y reduce los errores humanos (copiar y pegar, o errores de tipografía en el ingreso de la información a sistemas).
• Fácil integración: se integra a las iniciativas de automatización más amplias (automatización de procesos y decisiones o captura de datos, entre otras). Además, no genera cambios en las aplicaciones actuales.
• Rápida implementación: se crean, testean e implementan esquemas de automatización en horas, en vez de días o meses. Las tareas se completan en segundos o minutos.
• Reduce costos: libera a los usuarios de la realización de tareas rutinarias para mejorar la eficiencia operacional.

Algunas industrias que utilizan RPA

• Banca y seguros: migraciones de datos, tareas de siniestros, créditos, franquicias, manejos de inversión en bolsa, etc.
• Salud: reportes médicos, facturación, solicitudes de servicios, aprobaciones de procedimientos médicos.
• Telecomunicaciones y medios: gestión de órdenes, información de teléfonos, backup de información, etc.
• Distribución: órdenes de compra, comisiones, pagos, verificación de vehículos y reportes.
• Energía y utilidades: recolección de información y reportes, contratos, regulación y cumplimiento.

Algunos datos a tener en cuenta

A principios del 2018, PwC publicó un informe en donde realiza un análisis del potencial impacto a largo plazo de la automatización. La investigación se basó en el análisis de las tareas y habilidades involucradas en los trabajos de más de 200 mil trabajadores en 29 países. Estas son algunas de las claves:

–PwC identifica tres “oleadas” de automatización: la algorítmica, ya en marcha, implica la automatización del análisis de datos estructurados y tareas digitales simples. La ola de expansión, también en marcha y que llegará a su madurez en el 2020, se centra en la automatización de tareas repetibles y el intercambio de información. La tercera ola de autonomía, que puede llegar a su punto máximo a mediados de 2030,  permitirá analizar datos de múltiples fuentes, tomar decisiones y realizar acciones físicas con poca o nula participación humana.

–Para el 2030, los sectores de transporte y manufactura tendrán un alto potencial para la automatización del trabajo mientras que la salud y la educación serán las menos automatizables.

-A largo plazo, los trabajadores menos instruidos podrían estar particularmente expuestos a la automatización, mientras que los de nivel educativo más elevado tendrán mayor potencial para la adaptabilidad a los cambios tecnológicos.

–El estudio considera que muy probablemente los viejos empleos se sustituirán con otros nuevos y que, en el largo plazo, acabarán teniendo un efecto positivo para la actividad económica en su conjunto. Sus estimaciones apuntan a que la Inteligencia Artificial y la automatización supondrán en 2030 en torno al 14% del PIB mundial.

-Si bien abandonar determinadas tareas para que sean ejecutadas por computadoras y/o robots, podría ser vista como algo amenazante, por otro lado puede ser vista como un factor positivo que los talentos humanos se vuelquen a tareas de mayor valor agregado.

RPA: El próximo paso hacia la transformación digital

IBM a través de Automation Anywhere, su solución de RPA,  permite la orquestación de procesos y tareas de robot, así como el procesamiento de excepciones que nos lleva a la automatización masiva de la interfaz gráfica, la integración multi-sistema, la información estructurada y a escala empresarial.

Esta solución, líder en el mercado, posibilita que los usuarios del negocio registren bots sin necesidad de conocimientos informáticos o de codificación avanzados, permitiendo la optimización de diferentes flujos de trabajo.

¿Estás listo para automatizar los procesos de tu negocio con ayuda de la robótica? Podemos ayudarte.