Transformación digital analítica: reto y oportunidad para las empresas de hoy

El avance de la tecnología ha hecho que nuestras vidas cambien radicalmente: Tenemos nuevas formas de hacer y ver las cosas, y estos cambios profundos también tienen un impacto en el mundo de los negocios. ¿Cómo las empresas están asumiendo el reto de la transformación digital? ¿Cómo la metodología de KMG puede impulsar este proceso para optimizar el funcionamiento de tu negocio? Éste y otros interrogantes los despejamos en esta entrevista con el CEO de KMG, Diego Machena.

¿Qué cambios están sucediendo en los negocios a partir de la transformación digital?

Cambian fundamentalmente los modelos de negocio de las empresas. Antes, los cambios en los modelos se producían generalmente por el precio y/o la comodidad, hoy se ven disparados por la tecnología. Muchos hábitos de las personas, ya sea para consumir, entretenerse o trabajar están fuertemente influenciados por la tecnología.

¿Qué significa la transformación digital en Analytics?

Tal vez estemos acostumbrados a ver Analytics como un conjunto de herramientas que permiten utilizar datos conocidos para analizarlos desde una nueva perspectiva de negocios para obtener insights. Muchas veces sucede que esos datos no están lo suficientemente ordenados o disponibles y requieren bastante trabajo manual para poder ser utilizados.

El eje de la transformación digital en Analytics consiste en evolucionar de un análisis descriptivo, como el antes mencionado, a un análisis inteligente de toda la información que tiene una compañía apoyándose en tecnologías vinculadas a las ciencias de datos como son las predictivas, prescriptivas, cognitivas y también aquellas que proporcionan inteligencia artificial.

Es importante tener claro que los datos son el combustible de la Transformación Digital. No hay viabilidad para la Ciencia de Datos (Machine Learning, Deep Learning, Big Data, Predictive Analytics) si existen silos desconectados de esos datos ocultos en centenares de planillas, bases de datos desarmonizadas y otros archivos. En este punto, creo que las empresas tienen mucho espacio de mejora automatizando procesos de manipulación de datos que no son de valor agregado, y por ende tienen un retorno negativo si son hechos manualmente por analistas. Los analistas, en este caso, podrían hacer un aporte destacado a la organización en el análisis y la búsqueda de insights.

¿Cómo ves el futuro de la transformación digital en Argentina?

En general podría decir que la adopción aún es dispar y seguramente más lenta de lo que desearían las empresas tecnológicas. Es importante diferenciar a las empresas que nacen digitales como el Banco Wanap de las empresas que deben repensar su modelo de negocios existente para adoptar la digitalización. Estas últimas empresas, aún están estructurando la gestión del cambio internamente (personas, procesos y estrategia) para abordar esta disrupción de su modelo.

Tanto proveedores tecnológicos como clientes están transitando un proceso de evangelización. Si bien abunda información y propuestas sobre cómo abordar la transformación digital, entiendo que las empresas todavía están asimilando la enorme cantidad de información que hay al respecto y analizando cómo podrían efectivamente abordar este cambio internamente para que no se convierta en una iniciativa frustrada.

¿Cómo asume KMG el reto de la transformación Digital?

La transformación digital no consiste simplemente en comprar la última tecnología disponible para la organización. Es un concepto mucho más amplio vinculado directamente con los objetivos y la cultura organizacional de la compañía, más allá de la compra de software, drones o robots.

Como mencioné anteriormente, vemos dos ejes principales en este tema: trabajar sobre los datos entendiendo su rol de combustible esencial para la transformación y por otro lado integrando tecnologías asociadas a la ciencia de datos para sumarla a las capacidades de la analítica descriptiva existente (dashboards, reportes, etc).

Hemos visto a lo largo de los años, la gran cantidad de iniciativas de origen tecnológico que no han entregado el valor inicial prometido a las empresas. Por ello, nosotros trabajamos en un abordaje integral de esta transformación, pero a través de un roadmap evolutivo que permita obtener resultados tangibles en el corto plazo, con una inversión moderada y un retorno de la inversión concreto.

¿Tu empresa está en plena transformación digital? Podemos ayudarte.